1. Responsable du traitement

quosent, dont le siège social est situé au 98 Rue de la Jomayère, 42100 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@quosent.com ou par téléphone au +33778789205.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Données fournies directement par vous

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
• Historique de vos interactions avec nos formations
• Préférences et objectifs professionnels

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de localisation géographique
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et durée de navigation sur notre site
• Source de référencement et chemin de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement dans le cadre de finalités précises et légitimes :

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : Lorsque vous vous inscrivez à nos formations, le traitement est nécessaire pour fournir les services demandés
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment
• Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales selon les exigences légales françaises

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer notre plateforme (hébergement, paiements, emails). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous leur avons spécifiées.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de divulguer vos données pour répondre à des obligations légales, des procédures judiciaires ou des demandes des autorités publiques.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) pour protéger vos données au même niveau que dans l'UE.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithmes de hachage modernes
• Accès limité aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières et tests de récupération des données
• Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des protocoles

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils nécessitent votre consentement.
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.